Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del prestador

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del prestador:

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma ARS22 (en adelante, "la Plataforma"), operada por KEA IO INTELIGENCIA OPERATIVA ENGINE S.L. (en adelante, "KEA IO").

ARS22 es una plataforma de evaluación psicométrica diseñada para medir la Sostenibilidad del Logro personal y profesional. Proporciona un test de 130 ítems, análisis computacional e informes personalizados generados con inteligencia artificial.

Al registrarte o acceder a la Plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Requisitos

• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

3.2 Tipos de cuenta

• Individual — acceso al test y a tu informe personal.
• Profesional — gestión de clientes y sus informes (requiere suscripción).
• Corporativo — gestión de campañas para una organización (requiere contrato).
• Educativo — gestión de evaluaciones para centros educativos (requiere contrato).

3.3 Suspensión y cancelación

KEA IO se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento de la Plataforma, o actividad que comprometa la seguridad o integridad del servicio.

4. Descripción del servicio

4.1 El test ARS22

El test consta de 130 ítems organizados en 10 dimensiones psicológicas, más 10 ítems de control. El usuario responde en una escala de 1 a 6 ("Totalmente en desacuerdo" a "Totalmente de acuerdo"). El test mide la capacidad percibida de sostener logros en el tiempo.

4.2 El motor de cálculo

Los resultados se calculan mediante un motor de cálculo propietario con 77 fórmulas que generan puntuaciones en 10 dimensiones, índices de sostenibilidad, patrones psicológicos y otros indicadores. Las fórmulas constituyen propiedad intelectual de KEA IO.

4.3 El informe personalizado

El informe narrativo es generado con asistencia de inteligencia artificial (Anthropic Claude API). En cumplimiento del Reglamento Europeo de IA (AI Act), cada informe incluye un aviso visible de generación asistida por IA.

Importante: El informe ARS22 es una herramienta de autoconocimiento y desarrollo personal. No constituye un diagnóstico clínico, psicológico ni médico. No sustituye en ningún caso la atención de un profesional sanitario cualificado.

5. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la Plataforma están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial:

• Las 77 fórmulas del motor de cálculo son propiedad exclusiva de KEA IO.
• Los 25 patrones PSI (Patrones de Sostenibilidad Interior) son propiedad de KEA IO.
• El diseño, la estructura y la redacción de los ítems del test son propiedad de KEA IO.
• Los prompts y la arquitectura de generación de informes son propiedad de KEA IO.
• Las marcas "ARS22", "KEA IO" y "Sostenibilidad del Logro" son marcas registradas o en proceso de registro por KEA IO.
• El código fuente, los diseños y la documentación son propiedad de KEA IO.

Se prohíbe la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito de KEA IO.

6. Uso aceptable

Al utilizar la Plataforma, te comprometes a:

• Responder el test de forma honesta y sincera.
• No intentar manipular las respuestas para obtener un resultado concreto.
• No acceder a datos de otros usuarios.
• No intentar extraer, replicar o realizar ingeniería inversa del motor de cálculo.
• No utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para acceder a la Plataforma.
• No compartir tu informe atribuyéndolo a una fuente diferente de ARS22.
• No utilizar la Plataforma para fines ilegales o contrarios a estos Términos.

7. Precios y pagos

7.1 Precios

Los precios de los servicios de pago se mostrarán en la Plataforma con impuestos incluidos (IVA aplicable en España). KEA IO se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los servicios ya contratados.

7.2 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, una plataforma de pagos certificada PCI-DSS. KEA IO no almacena datos de tarjetas de crédito en sus servidores. Todos los pagos cumplen con la normativa europea de autenticación fuerte (SCA/PSD2).

7.3 Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contenidos digitales suministrados online cuando el usuario ha dado su consentimiento expreso para que la ejecución comience y ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento. Al solicitar la generación de tu informe, prestas dicho consentimiento.

No obstante, si experimentas un problema técnico que impida el acceso a tu informe, contacta con nosotros en ars22@keaio.io y buscaremos una solución satisfactoria.

8. Suscripciones

Algunas funcionalidades de ARS22 están disponibles mediante suscripción mensual o anual. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación por parte del usuario antes de la fecha de renovación.

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario.
• La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.
• No se realizan reembolsos proporcionales por periodos parciales.

9. Disponibilidad del servicio

KEA IO se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido, ya que el servicio puede verse afectado por:

• Mantenimiento programado (que intentaremos notificar con antelación).
• Interrupciones de los proveedores de infraestructura.
• Causas de fuerza mayor.

KEA IO no será responsable de los daños derivados de interrupciones temporales del servicio fuera de su control.

10. Limitación de responsabilidad

ARS22 es una herramienta de autoconocimiento. En la máxima medida permitida por la ley:

• KEA IO no garantiza que los resultados del test sean aplicables a todas las situaciones personales o profesionales del usuario.
• El informe generado por IA es orientativo y no sustituye el consejo de un profesional cualificado (psicólogo, coach, terapeuta, médico).
• KEA IO no es responsable de las decisiones que el usuario tome basándose en los resultados del test o el informe.
• La responsabilidad total de KEA IO por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores a la reclamación.

11. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos, confirmas que has leído y comprendes nuestra Política de Privacidad.

12. Condiciones especiales: entornos corporativo y educativo

El acceso a ARS22 en modalidad corporativa o educativa está sujeto a un contrato específico entre KEA IO y la organización contratante. En estos entornos:

• La organización designa un administrador responsable de las campañas de evaluación.
• Los participantes acceden al test de forma individual y sus resultados son confidenciales.
• El administrador solo accede a informes consolidados (agregados, nunca individuales) con un mínimo de 5 participantes.
• El deseo manifestado de los participantes nunca se incluye en los consolidados.
• La organización se compromete a no utilizar los resultados para procesos de selección, despido o discriminación.

13. Modificaciones de los Términos

KEA IO se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán a los usuarios registrados por email y/o mediante un aviso visible en la Plataforma con al menos 15 días de antelación antes de su entrada en vigor.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, podrás cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor conforme a la normativa vigente.

Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos: